Der Vorrat auf unserem Webportal wird in Echtzeit aktualisiert. Dies bedeutet, dass der tatsächliche Vorrat im Webportal angezeigt wird. Wenn etwas nicht auf Lager ist, haben wir es auch wirklich nicht. Es ist möglich, um eine „Backorder“ aufzugeben. Sobald wir das Produkt wieder auf Lager haben, wird es an Sie geliefert.

Haben wir das Produkt auf Lager? Der Webshop zeigt die Anzahl der verfügbaren Produkte an.

Ist es nicht auf Lager, aber ist die Lieferzeit bekannt? Dann finden Sie die Anzahl der Wochen, in denen wir davon ausgehen, dass das Produkt wieder auf Lager ist.

Für einige Produkte ist leider keine Lieferzeit bekannt. In diesem Fall geben wir im Webshop keine Lieferzeit an und keine erwartete oder geschätzte Lieferzeit. In manchen Fällen (zum Beispiel bei Projekten) ist es sinnvoll, die Lieferzeit eines Produkts per E-Mail zu versuchen. Wir bitten Sie, uns via [email protected] zu kontaktieren.

Sie können über die Website bezahlen. Dies tun Sie in dem Moment, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie den fälligen Betrag selbst überweisen, geben Sie bei der Zahlung bitte Ihre Bestellnummer(n) an. Ihre Bestellnummer ist für eine schnelle Bearbeitung sehr wichtig. Zahlungen ohne Bestellnummer(n) können erhebliche Verzögerungen verursachen. Wenn Sie eine Kombination aus mehreren Bestellnummern haben, die nicht in Ihr Zahlungsfeld passen, senden Sie uns bitte die Bestellnummern und den von Ihnen bezahlten Betrag per E-Mail. Ihre Bestellung wird sich dann nicht verzögern

Ja, das ist möglich. Es ist dann allerdings wichtig, dass Sie alle Bestellnummern in den Zahlungsinformationen angeben.

Das ist möglich, aber bedenken Sie, dass Bestellungen über das Webportal schneller geliefert werden, da sie automatisch verarbeitet werden können. Wenn Sie Ihre Bestellung mit Ihrer eigenen Referenznummer aufgeben möchten, können Sie dies auch während des Bezahlvorgangs tun. Ihre Referenzen werden automatisch auf Ihrem Lieferschein und Ihrer Rechnung angezeigt.

Bent u ingelogd op onze webshop? Dan kunt u deze zelf downloaden.

Op deze pagina vindt u het productaanbod uit onze webshop.

U kunt het overzicht ook gebruiken als bestellijst. U vult dan het aantal te ontvangen in en uploadt het bestand. Let op dat u het voorafgaand aan uploaden heeft opgeslagen als CSV bestand.

Nein, das ist nicht möglich. Wir arbeiten mit einem vollautomatischen System. Ein Auftrag wird verarbeitet, sobald Sie ihn auf dem Webportal eingegeben haben. Stellen Sie daher während des Bestellvorgangs sicher, dass Sie alle gewünschten Produkte bestellt haben.

Das hängt von Ihrer Zahlungsmethode und der Entfernung zwischen unserem Lager und der Lieferadresse ab. Sie erhalten dann von uns eine E-Mail mit einem Track & Trace Code. Der Link in dieser E-Mail funktioniert erst dann, wenn die Sendung bei Transportbetrieb bearbeitet wurde. Dies kann bis zu einem Tag dauern. Wenn der Link nach 24 Stunden immer noch nicht funktioniert, teilen Sie uns dies bitte mit.

Wir verwenden die Lieferadresse Ihrer Bestellung. Sie haben bei uns eine Nachbestellung aufgegeben, sind aber jetzt umgezogen? Dann informieren Sie uns am besten per E-Mail. Wir versuchen sicherzustellen, dass wir die Lieferadresse bei späteren Lieferungen mit Ihnen klären. Aufgrund der Automatisierung Ihrer Lieferung ist es jedoch wichtig, dass Sie uns im Voraus informieren.

Um sicherzustellen, dass die Pakete den richtigen Personen ausgehändigt werden, muss die Person, die zur Abholung kommt, eine Abholnummer vorweisen können. Wenn Sie sich für eine Abholung entscheiden, erhalten Sie Ihren Code per E-Mail. Ohne Nummer werden keine Pakete ausgehändigt.

Als Unternehmen können Sie Ihren Einkauf nicht einfach nach dem Kauf zurückgeben. Die Vereinbarung ist bindend.

Wenn Sie ein Produkt von uns gekauft haben, können Sie es zur Reparatur einschicken oder zur Reparatur bringen. In einigen Fällen ist Ihre Reparatur durch Ihre Garantie abgedeckt. Bei Reparaturen müssen Sie immer zuerst das Serviceformular über die Website ausfüllen. Link hinzufügen?

Wenn Sie ein Produkt von uns gekauft haben, können Sie es zur Reparatur einschicken oder zur Reparatur bringen. In einigen Fällen ist Ihre Reparatur durch Ihre Garantie abgedeckt. Bei Reparaturen müssen Sie immer zuerst das Serviceformular über die Website ausfüllen. Link hinzufügen?

Ich möchte gerne mehr Informationen über die Produkte erhalten.
Sie können Fragen zu unseren Produkten telefonisch stellen ( +31 (0)55 5386688). Wenn Sie einen Termin für einen Besuch in unserem Showroom vereinbaren möchten, senden Sie bitte eine Anfrage an [email protected]. Sie sind herzlich willkommen, vorbeizukommen.

Ja, das ist durchaus möglich. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an [email protected], um einen Termin für einen Besuch in unserem Showroom zu vereinbaren. Sie sind herzlich willkommen, sich das Angebot „live“ anzusehen.

Sie können sich bei uns als Kunde registrieren. Dies tun Sie über „Registrieren“ in der grauen Zeile oben im Webshop.

Stellen Sie sicher, dass Sie immer Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Ihre Handelskammernummer angeben. Ihr Firmenname muss mit der Handelsregistereintragung übereinstimmen.

Nach der Registrierung werden wir Ihre Daten einsehen. Wenn diese vollständig sind und wir Ihr Konto aktivieren können, erhalten Sie eine Nachricht von uns.

Ich kann mich nicht mehr im Portal anmelden. Was muss ich tun?
Wenn Sie sicher sind, dass Ihre Login-Daten korrekt sind, kontaktieren Sie uns bitte. Für diese Fragen sind wir telefonisch (+31 (0)55 5386688) oder per E-Mail ([email protected]) erreichbar. Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Klicken Sie auf die Schaltfläche „Passwort vergessen". Sie erhalten eine automatische Mail mit einem Link, um ein neues Passwort festzulegen.